Conditions des séances
Page à finaliser avant tout lancement commercial. Les tarifs ci-dessous sont confirmés ; les moyens de paiement restent à définir. Cette page — en particulier les clauses d'annulation et de remboursement — devrait être relue par un professionnel du droit avant toute mise en ligne publique proposant un service payant (voir claude.md, section 0.2).
Nature du service
La séance de roqya à distance est un accompagnement spirituel fondé sur le Coran et la Sunna. Elle ne constitue en aucun cas un acte médical, un diagnostic, ou un traitement d'une maladie physique ou psychiatrique. Voir notre page roqya, médecine et psychiatrie : les limites à connaître.
Modalités
Après l'envoi du formulaire de demande de séance, Idriss Abou Mansour ou son équipe revient vers vous sous quelques jours ouvrés pour confirmer le créneau. L'échange se déroule uniquement en audio (téléphone ou appel WhatsApp), sans caméra.
Tarifs et paiement
| Formule | Tarif |
|---|---|
| 1 séance | 45 € |
| Forfait 3 séances | 99 € |
| Forfait 5 séances | 149 € |
| Forfait 7 séances | 199 € |
Les séances d'un même forfait doivent être utilisées dans un délai de 6 mois à compter de l'achat. Moyens de paiement acceptés : à définir — ils vous seront communiqués après confirmation de votre demande. Le tarif communiqué avant la séance est ferme et ne sera pas modifié en cours d'échange. Aucun tarif n'est présenté comme celui d'un acte médical.
Annulation et report
Vous pouvez reprogrammer gratuitement une séance en prévenant au moins 24 heures à l'avance, par WhatsApp ou email. Passé ce délai, ou en cas d'absence au moment convenu, la séance est considérée comme effectuée et n'est ni remboursée ni reprogrammée automatiquement ; un geste commercial ponctuel reste possible à l'appréciation d'Idriss Abou Mansour en cas d'empêchement réel et signalé rapidement.
Conformément au droit français de la consommation, les séances d'un forfait non encore réalisées peuvent être remboursées sur simple demande, dans un délai de 14 jours après l'achat, sauf si vous avez expressément demandé et accepté qu'une séance débute immédiatement pendant ce délai — auquel cas cette séance déjà réalisée n'est plus remboursable. Aucun remboursement n'est en revanche possible au motif d'une insatisfaction quant au ressenti spirituel de la séance, la roqya ne garantissant par nature aucun résultat (voir ci-dessous).
Absence de garantie de résultat
Conformément au cadre religieux de la roqya, aucun résultat ni délai de soulagement ne peut être garanti : seul Allah détient la science de l'invisible et le pouvoir de bénéfice. La roqya est un moyen (sabab), pratiqué avec confiance en Allah (tawakkul), jamais une promesse.
Mineurs
Une séance concernant un mineur ne peut avoir lieu qu'avec l'accord explicite et, autant que possible, la présence d'un parent ou tuteur légal.
Données personnelles
Les informations transmises via le formulaire de demande de séance (y compris le motif, qui peut relever de données de santé ou de convictions religieuses au sens de l'article 9 du RGPD) ne sont utilisées que pour traiter votre demande et ne sont jamais cédées à un tiers. Voir notre politique de confidentialité.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Ce document a une portée informative et ne constitue pas un conseil juridique.
Voir aussi : Séance de roqya à distance · Mentions légales · Politique de confidentialité